中新社娄底2月3日电 (刘俊涛 谢挺 曾振科)2月3日中午左右，滞留在湖南省新化市娄底的司机和53名乘客登上一辆公交车，在工作人员的护送下回家。
53名滞留群众被安全转移到新华收费站设立的临时休息区。供图：刘俊涛
晚上 9:00 左右2月2日，一辆从福建省开往贵州省的客车在湖南省娄新高速公路陵水江至新化90公里处突然抛锚，被迫停在路边。 52名乘客和1名司机被困在寒冷的夜晚。新化县得知情况后，立即启动春节应急机制，交通、公安、交警等部门通力合作，组成救援队伍赶赴现场。
经过几个小时的密切协调，运输车辆抵达2月3日凌晨1点左右，53名滞留人员有序转移至新华收费站设置的临时休息区。考虑到夜间气温较低，旅客比较疲劳，工作人员特意离开办公室，提前打开空调，并准备了充足的饮用水和方便食品。全程都有专人服务，耐心询问每位旅客的需求，特别关注老人、儿童等特殊群体，亲切照顾大家的用餐、休息等要求。
滞留群众登上班车，开始返乡。供图：刘俊涛
“我们求助后，当地相关部门反应很快，立即将我们转移到新化收费站，搭建了大棚、站长办公室，还安排了食物和饮料的运送，我们感到很温暖。”公交车司机王浩说。ng感激地说。
与此同时，故障车辆被安全拖离现场并送去维修。在旅客等待接驳的同时，新化县相关部门继续做好服务保障工作，积极协调组织后续接驳车辆，全程保障大家的出行安全。
“交通运输部门将全力保障春节期间交通服务，为广大群众提供便捷、安全的出行服务，帮助大家度过一个安全、愉快的新年。”新化县道路交通服务中心主任杨丙辉说。 （完）
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